NA-KD Retoure: 15 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check
Wenig retourenfreundlich
Rückgabe mit Hürden — Bedingungen vor der Bestellung genau prüfen.
RetourenScore (0–100) · Frist unbestätigt
Score beruht auf: Frist
Platz 83 von 110 in Fashion & Mode · besser oder gleichauf mit 25 % der Fashion & Mode-Shops — Ranking ansehen · Vergleichen
Öffnet die Startseite des Shops — eine eigene Rückgabeseite ist nicht hinterlegt
RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.
Worauf der Score beruht
Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.
Retourenkosten: noch unbekannt — Erfahrung teilen
Einfachheit: noch nicht gewertet — bestätige 4 Merkmale in 30 Sekunden — Erfahrung teilen
Nutzererfahrung: 0 von 2 Meldungen — Erfahrung teilen
Punkte im Detail: 15,0 von 25 erreichbaren Punkten⌄
- Rückgabe ohne Kundenkontounbekannt
- QR-Code statt Ausdruckunbekannt
- Rückgabe in Filialeunbekannt
- Retourenlabel liegt beiunbekannt
Erfahrungen mit NA-KD-Retouren
Erfahrung teilenWie lief deine Rückgabe bei NA-KD?
Ein Tap genügt — ohne Konto, sofort gespeichert. Details danach optional.
Anonym ohne Konto — E-Mail-Bestätigung ist optional und gibt deiner Meldung volles Gewicht.
NA-KD im Retouren-Check: RetourenScore 60 von 100
NA-KD erreicht im RetourenAmpel-Check einen Score von 60/100 — Kategorie „Wenig retourenfreundlich“. Grundlage: 15 Tage AGB-Frist, die Kostenregelung für die Rücksendung ist im Einzelfall zu prüfen. Der Wert basiert aktuell auf den offiziellen Rückgaberichtlinien — echte Meldungen verfeinern ihn laufend.
So sendest du bei NA-KD zurück
- 1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 15 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
- 2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von NA-KD an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
- 3
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
- 4
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für NA-KD die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.
Ratgeber zum Thema
Häufige Fragen zur NA-KD-Retoure
Wie lange kann ich bei NA-KD zurückgeben?
15 Tage. NA-KD räumt laut eigenen Rückgabebedingungen eine Frist von 15 Tagen ab Warenerhalt ein (Stand September 2026) — mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.
Was bedeutet der RetourenScore 60 von NA-KD?
60 von 100 Punkten, Kategorie „Wenig retourenfreundlich“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Die Rückgabefrist für NA-KD stammt aus einem Quellen-Scan; die redaktionelle Prüfung gegen die Shop-AGB steht noch aus, der Score ist deshalb als „Frist unbestätigt" ausgewiesen.
NA-KD zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?
Nach § 357 BGB muss NA-KD dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, NA-KD schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.
Ratgeber: Erstattung dauert zu lange — was tun? →Alternativen zu NA-KD: Fashion & Mode-Shops mit besserer Retoure
So schneiden andere Fashion & Mode-Shops im Retouren-Check ab:
Alle Fashion & Mode-Shops vergleichen →Shop-Betreiber:in von NA-KD? Daten korrigieren · Auf Meldungen antworten · Inhalt melden