Bergzeit Retoure: 100 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check
Sehr retourenfreundlich
RetourenScore (0–100) · vorläufig
Score beruht auf: Frist · Kosten · Einfachheit 2 von 4
RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.
Worauf der Score beruht
Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.
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Punkte im Detail: 75,0 von 75 erreichbaren Punkten⌄
- Rückgabe ohne Kundenkonto✓ 7,5 PAGB
- QR-Code statt Ausdruckunbekannt
- Rückgabe in Filialeunbekannt
- Retourenlabel liegt bei✓ 7,5 PAGB
Erfahrungen mit Bergzeit-Retouren
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Wie lief deine letzte Rückgabe bei Bergzeit? 3 Fragen, 30 Sekunden — ohne Konto.
Bergzeit im Retouren-Check: RetourenScore 100 von 100
Käufer:innen berichten über ihre Erfahrungen mit Bergzeit. Aktuell gilt: 100 Tage Rückgabefrist, die Rücksendung ist kostenlos — das entspricht der Kategorie „Sehr retourenfreundlich“ (Score 100). Der Wert basiert aktuell auf den offiziellen Rückgaberichtlinien — echte Meldungen verfeinern ihn laufend.
So sendest du bei Bergzeit zurück
- 1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 100 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
- 2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von Bergzeit an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
- 3
Retourenlabel nutzen
Das Retourenlabel liegt bei Bergzeit der Sendung bei oder lässt sich im Kundenkonto erzeugen — du musst nichts selbst frankieren.
- 4
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
- 5
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für Bergzeit die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.
Ratgeber zum Thema
Häufige Fragen zur Bergzeit-Retoure
Wie lange kann ich bei Bergzeit zurückgeben?
100 Tage. Bergzeit räumt laut eigenen Rückgabebedingungen eine Frist von 100 Tagen ab Warenerhalt ein (Stand August 2026) — mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.
Ist die Rücksendung bei Bergzeit kostenlos?
Ja. Bei Bergzeit ist die Rücksendung kostenlos, das Retourenlabel ist inklusive. Es werden keine Gebühren von der Erstattung abgezogen. Stand August 2026.
Wie lange dauert die Erstattung bei Bergzeit?
Laut AGB 14 Tage ab Eingang der Rücksendung. Gesetzlich hat Bergzeit nach § 357 BGB 14 Tage Zeit, ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware zurück ist oder du den Versandnachweis vorgelegt hast. Wie lange es in der Praxis dauert, zeigen die gemeldeten Erfahrungen auf dieser Seite.
Was bedeutet der RetourenScore 100 von Bergzeit?
100 von 100 Punkten, Kategorie „Sehr retourenfreundlich“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Der Wert für Bergzeit ist derzeit vorläufig — er beruht auf den offiziellen Rückgabebedingungen, noch nicht auf gemessenen Meldungen.
Bergzeit zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?
Nach § 357 BGB muss Bergzeit dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, Bergzeit schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.
Ratgeber: Erstattung dauert zu lange — was tun? →Alternativen zu Bergzeit: Outdoor-Shops mit besserer Retoure
So schneiden andere Outdoor-Shops im Retouren-Check ab:
Alle Outdoor-Shops vergleichen →Shop-Betreiber:in von Bergzeit? Daten korrigieren · Inhalt melden