Bergfreunde Retoure: 100 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check
Sehr retourenfreundlich
RetourenScore (0–100) · vorläufig
Score beruht auf: Frist · Kosten
RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.
Worauf der Score beruht
Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.
Einfachheit: noch nicht gewertet — bestätige 4 Merkmale in 30 Sekunden — Erfahrung teilen
Nutzererfahrung: 0 von 2 Meldungen — Erfahrung teilen
Punkte im Detail: 60,0 von 60 erreichbaren Punkten⌄
- Rückgabe ohne Kundenkontounbekannt
- QR-Code statt Ausdruckunbekannt
- Rückgabe in Filialeunbekannt
- Retourenlabel liegt beiunbekannt
Erfahrungen mit Bergfreunde-Retouren
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Wie lief deine letzte Rückgabe bei Bergfreunde? 3 Fragen, 30 Sekunden — ohne Konto.
Bergfreunde im Retouren-Check: RetourenScore 100 von 100
Im Vergleich zu anderen Outdoor-Shops gewährt Bergfreunde 100 Tage Rückgabefrist (die Rücksendung ist kostenlos). Der RetourenAmpel-Score von 100 entspricht der Kategorie „Sehr retourenfreundlich“. Der Wert basiert aktuell auf den offiziellen Rückgaberichtlinien — echte Meldungen verfeinern ihn laufend.
So sendest du bei Bergfreunde zurück
- 1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 100 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
- 2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von Bergfreunde an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
- 3
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
- 4
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für Bergfreunde die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.
Ratgeber zum Thema
Häufige Fragen zur Bergfreunde-Retoure
Wie lange kann ich bei Bergfreunde zurückgeben?
100 Tage. Bergfreunde räumt laut eigenen Rückgabebedingungen eine Frist von 100 Tagen ab Warenerhalt ein (Stand August 2026) — mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.
Ist die Rücksendung bei Bergfreunde kostenlos?
Ja. Bei Bergfreunde ist die Rücksendung kostenlos. Es werden keine Gebühren von der Erstattung abgezogen. Stand August 2026.
Was bedeutet der RetourenScore 100 von Bergfreunde?
100 von 100 Punkten, Kategorie „Sehr retourenfreundlich“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Der Wert für Bergfreunde ist derzeit vorläufig — er beruht auf den offiziellen Rückgabebedingungen, noch nicht auf gemessenen Meldungen.
Bergfreunde zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?
Nach § 357 BGB muss Bergfreunde dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, Bergfreunde schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.
Ratgeber: Erstattung dauert zu lange — was tun? →Alternativen zu Bergfreunde: Outdoor-Shops mit besserer Retoure
So schneiden andere Outdoor-Shops im Retouren-Check ab:
Alle Outdoor-Shops vergleichen →Shop-Betreiber:in von Bergfreunde? Daten korrigieren · Inhalt melden