The Body Shop Retoure: 28 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check

Standard

RetourenScore (0–100) · vorläufig

Score beruht auf: Frist · Kosten

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RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.

🧮

Worauf der Score beruht

Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.

RückgabefristAGB18,2 von 25 P

RetourenkostenAGB35,0 von 35 P

Einfachheit: noch nicht gewertet — bestätige 4 Merkmale in 30 Sekunden — Erfahrung teilen

Nutzererfahrung: 0 von 2 Meldungen — Erfahrung teilen

Punkte im Detail: 53,2 von 60 erreichbaren Punkten⌄

Rückgabe ohne Kundenkontounbekannt
QR-Code statt Ausdruckunbekannt
Rückgabe in Filialeunbekannt
Retourenlabel liegt beiunbekannt

Erfahrungen mit The Body Shop-Retouren

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The Body Shop im Retouren-Check: RetourenScore 89 von 100

Im Vergleich zu anderen Beauty-Shops gewährt The Body Shop 28 Tage Rückgabefrist (die Rücksendung ist kostenlos). Der RetourenAmpel-Score von 89 entspricht der Kategorie „Standard“. Der Wert basiert aktuell auf den offiziellen Rückgaberichtlinien — echte Meldungen verfeinern ihn laufend.

So sendest du bei The Body Shop zurück

1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 28 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von The Body Shop an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
3
Retourenlabel nutzen
Das Retourenlabel liegt bei The Body Shop der Sendung bei oder lässt sich im Kundenkonto erzeugen — du musst nichts selbst frankieren.
4
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
5
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für The Body Shop die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.

Ratgeber zum Thema

Häufige Fragen zur The Body Shop-Retoure

Wie lange kann ich bei The Body Shop zurückgeben?

28 Tage. The Body Shop räumt laut eigenen Rückgabebedingungen eine Frist von 28 Tagen ab Warenerhalt ein (Stand August 2026) — mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.

Ist die Rücksendung bei The Body Shop kostenlos?

Ja. Bei The Body Shop ist die Rücksendung kostenlos, das Retourenlabel ist inklusive. Es werden keine Gebühren von der Erstattung abgezogen. Stand August 2026.

Wie lange dauert die Erstattung bei The Body Shop?

Laut AGB 14 Tage ab Eingang der Rücksendung. Gesetzlich hat The Body Shop nach § 357 BGB 14 Tage Zeit, ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware zurück ist oder du den Versandnachweis vorgelegt hast. Wie lange es in der Praxis dauert, zeigen die gemeldeten Erfahrungen auf dieser Seite.

Was bedeutet der RetourenScore 89 von The Body Shop?

89 von 100 Punkten, Kategorie „Standard“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Der Wert für The Body Shop ist derzeit vorläufig — er beruht auf den offiziellen Rückgabebedingungen, noch nicht auf gemessenen Meldungen.

The Body Shop zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?

Nach § 357 BGB muss The Body Shop dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, The Body Shop schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.

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