Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Retourenampel UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch Manuel Brenner
Mozartstraße 7, 70180 Stuttgart
hallo@retourenampel.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer-URL sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des Betriebs verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Bei der Registrierung speichern wir deine E-Mail-Adresse und ein verschlüsseltes Passwort. Diese Daten sind notwendig, um dir einen personalisierten Account anzubieten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

4. Bewertungen

Bewertungen die du abgibst, werden mit Pseudonym (von dir frei wählbar) oder anonym gespeichert. Eingeloggte Nutzer können ihre Bewertungen ihrem Konto zuordnen lassen. Bewertungsinhalte sind öffentlich sichtbar.

5. Hosting und Infrastruktur

Diese Website wird auf Servern von Vercel Inc. (USA) gehostet. Die Datenbankinfrastruktur wird durch Supabase Inc. (USA) bereitgestellt. Beide Anbieter sind im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

6. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Das sind die Sitzungs-Cookies unseres Auth-Anbieters Supabase, die dich nach dem Login eingeloggt halten, sowie eine Speicherung deiner Cookie-Entscheidung im Local Storage deines Browsers. Cookies zu Marketingzwecken setzen wir nicht.

Unsere Reichweitenmessung arbeitet ohne Cookies — siehe Abschnitt 7. Wenn wir das künftig ändern und ein einwilligungspflichtiges Werkzeug einsetzen, fragen wir dich vorher über ein Banner um deine Einwilligung; ohne deine Zustimmung wird ein solches Werkzeug nicht geladen.

7. Reichweitenmessung

Um zu verstehen, welche Seiten genutzt werden, setzen wir Vercel Web Analytics der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA ein.

Was erhoben wird: aufgerufene Seite, Referrer, ungefähre Herkunft auf Länderebene, Gerätetyp, Betriebssystem und Browser sowie einzelne Ereignisse innerhalb der Seite — etwa dass eine Meldung abgeschickt oder eine Suche ausgelöst wurde. Bei einer Suche übertragen wir ausschließlich die Länge der Eingabe, nie den Suchtext. Ereignisse enthalten keine E-Mail-Adressen und keine Freitexte.

Was nicht erhoben wird: Wir setzen dafür keine Cookies, verwenden keinen Local Storage und vergeben keine dauerhafte Besucher-Kennung. Deine IP-Adresse wird von Vercel nur zur Ableitung eines nicht umkehrbaren Tageskennwerts verarbeitet und nicht gespeichert. Ein Wiedererkennen einzelner Personen über mehrere Tage oder Geräte hinweg ist damit weder beabsichtigt noch möglich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Auswertung der Nutzung unseres Angebots. Da kein Zugriff auf Informationen in deinem Endgerät stattfindet, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich; deshalb siehst du für die Reichweitenmessung auch kein Cookie-Banner.

Speicherdauer: Die Auswertungen liegen aggregiert vor und werden von Vercel höchstens 12 Monate vorgehalten. Rohdaten mit Bezug zu einzelnen Aufrufen entstehen dabei nicht.

Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit unter hallo@retourenampel.de widersprechen. Technisch verhindern gängige Skript- und Tracking-Blocker das Laden der Messung vollständig; die Seite funktioniert dann unverändert. Vercel ist im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Unabhängig davon zählen wir auf Shop-Profilseiten, wie oft das Profil aufgerufen und wie oft der Link zum Shop angeklickt wurde. Diese Zählung läuft über unsere eigenen Server, kennt nur den Shop und den Tag und legt weder Cookie noch Besucher-Kennung an. Die Summe sieht der jeweilige Shop in seinem Dashboard als Reichweitenangabe.

Google Analytics setzen wir derzeit nicht ein.

8. Trust-Badge und Trustbar auf Shop-Websites

Shops mit kostenpflichtigem Profil können unser Trust-Badge (Grafik) oder unsere Trustbar (mitlaufende Leiste) auf ihrer eigenen Website einbinden. Beide werden von unseren Servern ausgeliefert. Dabei übermittelt dein Browser technisch bedingt seine IP-Adresse an uns; wir speichern sie nicht und legen daraus keine Profile an.

Wir setzen dabei keine Cookies, verwenden keinen Local Storage und vergeben keine Besucher-Kennungen. Gezählt wird ausschließlich, wie oft ein Badge oder eine Trustbar pro Tag für den jeweiligen Shop ausgeliefert wurde — eine reine Summe ohne Personenbezug, die dem Shop im Dashboard als Reichweitenangabe dient. Ein Wiedererkennen einzelner Besucher ist damit weder beabsichtigt noch möglich. Die Trustbar lädt keine externen Schriften oder Skripte nach und stellt zur Laufzeit keine weiteren Verbindungen zu uns her; erst wenn du auf „Zertifikat prüfen" klickst, rufst du eine Seite von retourenampel.de auf.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (Art. 15–18 DSGVO). Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an: hallo@retourenampel.de

10. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde richtet sich nach deinem Wohnort in Deutschland.

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Stand: September 2026.