ONLY Retoure: 100 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check

Wenig retourenfreundlich

Rückgabe mit Hürden — Bedingungen vor der Bestellung genau prüfen.

RetourenScore (0–100) · AGB-geprüft

Score beruht auf: Frist · Kosten

Platz 100 von 117 in Fashion & Mode · besser oder gleichauf mit 15 % der Fashion & Mode-Shops — Ranking ansehen · Vergleichen

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Öffnet die Rückgabeseite des Shops

RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.

🧮

Worauf der Score beruht

Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.

RückgabefristAGB25,0 von 25 P

RetourenkostenAGB0,0 von 35 P

Einfachheit: noch nicht gewertet — bestätige 4 Merkmale in 30 Sekunden — Erfahrung teilen

Nutzererfahrung: 0 von 2 Meldungen — Erfahrung teilen

Punkte im Detail: 25,0 von 60 erreichbaren Punkten⌄

Rückgabe ohne Kundenkontounbekannt
QR-Code statt Ausdruckunbekannt
Rückgabe in Filialeunbekannt
Retourenlabel liegt beiunbekannt

Erfahrungen mit ONLY-Retouren

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Anonym ohne Konto — die Bestätigung danach ist optional und gibt deiner Meldung volles Gewicht.

ONLY im Retouren-Check: RetourenScore 42 von 100

ONLY gehört zu den Fashion & Mode-Shops im RetourenAmpel-Check: 100 Tage Rückgabefrist laut AGB, für die Rücksendung fällt laut AGB eine Gebühr an (2,95 €). Mit einem Score von 42 liegt ONLY aktuell in der Kategorie „Wenig retourenfreundlich“. Der Wert basiert aktuell auf den offiziellen Rückgaberichtlinien — echte Meldungen verfeinern ihn laufend.

So sendest du bei ONLY zurück

1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 100 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von ONLY an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
3
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
4
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für ONLY die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.

Ratgeber zum Thema

Häufige Fragen zur ONLY-Retoure

Wie lange kann ich bei ONLY zurückgeben?

100 Tage. ONLY räumt laut eigenen Rückgabebedingungen eine Frist von 100 Tagen ab Warenerhalt ein (geprüft am 30.10.2026) — mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.

Ist die Rücksendung bei ONLY kostenlos?

Nein. Bei ONLY werden 2,95 € für die Rücksendung fällig und direkt von der Erstattung abgezogen. 100 Tage Frist; 2,95 € werden von der Erstattung abgezogen. Geprüft am 30.10.2026.

Was kostet die Retoure bei ONLY?

2,95 €. ONLY zieht die Rücksendegebühr von 2,95 € direkt von der Erstattung ab — du zahlst sie also nicht vorab, bekommst aber entsprechend weniger zurück. Bei mehreren Artikeln in einer Sendung fällt die Gebühr in der Regel einmal an, nicht pro Artikel. Geprüft am 30.10.2026.

Was bedeutet der RetourenScore 42 von ONLY?

42 von 100 Punkten, Kategorie „Wenig retourenfreundlich“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Der Wert für ONLY ist AGB-geprüft — er beruht auf den offiziellen Rückgabebedingungen, noch nicht auf gemessenen Meldungen.

ONLY zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?

Nach § 357 BGB muss ONLY dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, ONLY schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.

Ratgeber: Erstattung dauert zu lange — was tun? →

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