Görtz Retoure: 14 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check
Wenig retourenfreundlich
RetourenScore (0–100) · vorläufig
Score beruht auf: Frist
RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.
Worauf der Score beruht
Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.
Retourenkosten: noch unbekannt — Erfahrung teilen
Einfachheit: noch nicht gewertet — bestätige 4 Merkmale in 30 Sekunden — Erfahrung teilen
Nutzererfahrung: 0 von 2 Meldungen — Erfahrung teilen
Punkte im Detail: 14,7 von 25 erreichbaren Punkten⌄
- Rückgabe ohne Kundenkontounbekannt
- QR-Code statt Ausdruckunbekannt
- Rückgabe in Filialeunbekannt
- Retourenlabel liegt beiunbekannt
Erfahrungen mit Görtz-Retouren
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Wie lief deine letzte Rückgabe bei Görtz? 3 Fragen, 30 Sekunden — ohne Konto.
Görtz im Retouren-Check: RetourenScore 59 von 100
Wer bei Görtz bestellt, hat laut AGB 14 Tage Zeit für die Rückgabe. Der vorläufige RetourenScore von 59 reicht aktuell für die Kategorie „Wenig retourenfreundlich“ — mit wachsender Zahl echter Erstattungs-Reports wird der Wert genauer.
So sendest du bei Görtz zurück
- 1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
- 2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von Görtz an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
- 3
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
- 4
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für Görtz die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.
Ratgeber zum Thema
Häufige Fragen zur Görtz-Retoure
Wie lange kann ich bei Görtz zurückgeben?
14 Tage. Görtz räumt laut eigenen Rückgabebedingungen eine Frist von 14 Tagen ab Warenerhalt ein (Stand August 2026). Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.
Wie lange dauert die Erstattung bei Görtz?
Laut AGB 30 Tage ab Eingang der Rücksendung. Gesetzlich hat Görtz nach § 357 BGB 14 Tage Zeit, ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware zurück ist oder du den Versandnachweis vorgelegt hast. Wie lange es in der Praxis dauert, zeigen die gemeldeten Erfahrungen auf dieser Seite.
Was bedeutet der RetourenScore 59 von Görtz?
59 von 100 Punkten, Kategorie „Wenig retourenfreundlich“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Der Wert für Görtz ist derzeit vorläufig — er beruht auf den offiziellen Rückgabebedingungen, noch nicht auf gemessenen Meldungen.
Görtz zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?
Nach § 357 BGB muss Görtz dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, Görtz schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.
Ratgeber: Erstattung dauert zu lange — was tun? →Alternativen zu Görtz: Schuhe-Shops mit besserer Retoure
So schneiden andere Schuhe-Shops im Retouren-Check ab:
Alle Schuhe-Shops vergleichen →Shop-Betreiber:in von Görtz? Daten korrigieren · Inhalt melden