On Running Retoure: 30 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check
Standard
Solide Rückgabe mit üblichen Bedingungen — keine bösen Überraschungen zu erwarten.
RetourenScore (0–100) · Frist unbestätigt
Score beruht auf: Frist · Kosten
Platz 7 von 25 in Schuhe · besser oder gleichauf mit 75 % der Schuhe-Shops — Ranking ansehen · Vergleichen
Öffnet die Startseite des Shops — eine eigene Rückgabeseite ist nicht hinterlegt
RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.
Worauf der Score beruht
Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.
Einfachheit: noch nicht gewertet — bestätige 4 Merkmale in 30 Sekunden — Erfahrung teilen
Nutzererfahrung: 0 von 2 Meldungen — Erfahrung teilen
Punkte im Detail: 53,6 von 60 erreichbaren Punkten⌄
- Rückgabe ohne Kundenkontounbekannt
- QR-Code statt Ausdruckunbekannt
- Rückgabe in Filialeunbekannt
- Retourenlabel liegt beiunbekannt
Erfahrungen mit On Running-Retouren
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Ein Tap genügt — ohne Konto, sofort gespeichert. Details danach optional.
Anonym ohne Konto — die Bestätigung danach ist optional und gibt deiner Meldung volles Gewicht.
On Running im Retouren-Check: RetourenScore 89 von 100
Wer bei On Running bestellt, hat laut Quellen-Scan 30 Tage Zeit für die Rückgabe — die Rücksendung ist kostenlos. Die Rückgabefrist stammt aus einem Quellen-Scan, die Prüfung gegen die Shop-AGB steht noch aus — echte Meldungen verfeinern den Wert laufend. Aktuell reicht das für die Kategorie „Standard“ (Score 89).
So sendest du bei On Running zurück
- 1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
- 2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von On Running an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
- 3
Retourenlabel nutzen
Das Retourenlabel liegt bei On Running der Sendung bei oder lässt sich im Kundenkonto erzeugen — du musst nichts selbst frankieren.
- 4
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
- 5
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für On Running die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.
Ratgeber zum Thema
Häufige Fragen zur On Running-Retoure
Wie lange kann ich bei On Running zurückgeben?
30 Tage laut Quellen-Scan — mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen — die Prüfung gegen die Rückgabebedingungen von On Running steht noch aus. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.
Ist die Rücksendung bei On Running kostenlos?
Ja. Bei On Running ist die Rücksendung kostenlos, das Retourenlabel ist inklusive. Es werden keine Gebühren von der Erstattung abgezogen. Quelle: Quellen-Scan, noch nicht gegen die Rückgabebedingungen von On Running geprüft.
Wie lange dauert die Erstattung bei On Running?
Laut Quellen-Scan 14 Tage ab Eingang der Rücksendung. Gesetzlich hat On Running nach § 357 BGB 14 Tage Zeit, ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware zurück ist oder du den Versandnachweis vorgelegt hast. Wie lange es in der Praxis dauert, zeigt diese Seite, sobald Käufer:innen ihre Erstattung melden.
Was bedeutet der RetourenScore 89 von On Running?
89 von 100 Punkten, Kategorie „Standard“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Die Rückgabefrist für On Running stammt aus einem Quellen-Scan; die redaktionelle Prüfung gegen die Shop-AGB steht noch aus, der Score ist deshalb als „Frist unbestätigt" ausgewiesen.
On Running zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?
Nach § 357 BGB muss On Running dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, On Running schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.
Ratgeber: Erstattung dauert zu lange — was tun? →Alternativen zu On Running: Schuhe-Shops mit besserer Retoure
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