IKEA Retoure: 365 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check
Standard
Solide Rückgabe mit üblichen Bedingungen — keine bösen Überraschungen zu erwarten.
RetourenScore (0–100) · AGB-geprüft
Score beruht auf: Frist · Kosten · Einfachheit 1 von 4
Platz 12 von 35 in Möbel · besser oder gleichauf mit 68 % der Möbel-Shops — Ranking ansehen · Vergleichen
RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.
Worauf der Score beruht
Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.
Nutzererfahrung: 0 von 2 Meldungen — Erfahrung teilen
Punkte im Detail: 50,0 von 67.5 erreichbaren Punkten⌄
- Rückgabe ohne Kundenkontounbekannt
- QR-Code statt Ausdruckunbekannt
- Rückgabe in Filiale✓ 7,5 PAGB
- Retourenlabel liegt beiunbekannt
Erfahrungen mit IKEA-Retouren
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Ein Tap genügt — ohne Konto, sofort gespeichert. Details danach optional.
Anonym ohne Konto — E-Mail-Bestätigung ist optional und gibt deiner Meldung volles Gewicht.
IKEA im Retouren-Check: RetourenScore 74 von 100
Bevor du bei IKEA bestellst: 365 Tage Rückgaberecht laut AGB, die Rücksendung ist teilweise kostenlos — sonst fällt eine Gebühr an (2,9 €). Der RetourenAmpel-Score liegt bei 74 (Kategorie „Standard“). Der Wert basiert aktuell auf den offiziellen Rückgaberichtlinien — echte Meldungen verfeinern ihn laufend.
So sendest du bei IKEA zurück
- 1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 365 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
- 2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von IKEA an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
- 3
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
- 4
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für IKEA die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.
Ratgeber zum Thema
Häufige Fragen zur IKEA-Retoure
Wie lange kann ich bei IKEA zurückgeben?
365 Tage. IKEA räumt laut eigenen Rückgabebedingungen eine Frist von 365 Tagen ab Warenerhalt ein (Stand August 2026) — mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.
Ist die Rücksendung bei IKEA kostenlos?
Teilweise. Bei IKEA ist die Rücksendung nur in bestimmten Fällen kostenlos — sonst werden 2,90 € fällig und von der Erstattung abgezogen. 365 Tage freiwilliges Rückgaberecht ab Kauf, volle Kaufpreiserstattung; das Produkt darf geöffnet und montiert, muss aber unbenutzt und unbeschädigt sein. Kaufbeleg erforderlich. Rückgabe in jedem IKEA Einrichtungshaus in Deutschland kostenlos, unabhängig vom Kaufort — nicht jedoch in Planungsstudios und Abholstationen. Paketrücksendung per DHL 2,90 € (max. 120x60x60 cm, 30 kg), Speditionsabholung 75 € bis 3000 kg. Ausgenommen: zugeschnittene Ware (z. B. Stoffe, Küchenarbeitsplatten), Grünpflanzen und Artikel aus dem Zweite-Chance-Markt. Daneben gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen: Laut AGB Online-Shop § 12 erstattet IKEA spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs, und die Paketretourenkosten von 2,90 € werden direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen. Stand August 2026.
Wie lange dauert die Erstattung bei IKEA?
Laut AGB 14 Tage ab Eingang der Rücksendung. Gesetzlich hat IKEA nach § 357 BGB 14 Tage Zeit, ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware zurück ist oder du den Versandnachweis vorgelegt hast. Wie lange es in der Praxis dauert, zeigen die gemeldeten Erfahrungen auf dieser Seite.
Was kostet die Retoure bei IKEA?
Bis zu 2,90 €. Bei IKEA ist die Rücksendung nur in bestimmten Fällen kostenlos — in den übrigen werden 2,90 € fällig und direkt von der Erstattung abgezogen. Stand August 2026.
Was bedeutet der RetourenScore 74 von IKEA?
74 von 100 Punkten, Kategorie „Standard“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Der Wert für IKEA ist AGB-geprüft — er beruht auf den offiziellen Rückgabebedingungen, noch nicht auf gemessenen Meldungen.
IKEA zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?
Nach § 357 BGB muss IKEA dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, IKEA schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.
Ratgeber: Erstattung dauert zu lange — was tun? →Alternativen zu IKEA: Möbel-Shops mit besserer Retoure
So schneiden andere Möbel-Shops im Retouren-Check ab:
Alle Möbel-Shops vergleichen →Shop-Betreiber:in von IKEA? Daten korrigieren · Inhalt melden