hessnatur Retoure: 30 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check

Wenig retourenfreundlich

Rückgabe mit Hürden — Bedingungen vor der Bestellung genau prüfen.

RetourenScore (0–100) · AGB-geprüft

Score beruht auf: Frist · Kosten · Einfachheit 1 von 4

Platz 102 von 117 in Fashion & Mode · besser oder gleichauf mit 13 % der Fashion & Mode-Shops — Ranking ansehen · Vergleichen

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Öffnet die Rückgabeseite des Shops

RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.

🧮

Worauf der Score beruht

Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.

RückgabefristAGB18,6 von 25 P

RetourenkostenAGB0,0 von 35 P

Einfachheit (1 von 4 Merkmalen)AGB7,5 von 7.5 P

Nutzererfahrung: 0 von 2 Meldungen — Erfahrung teilen

Punkte im Detail: 26,1 von 67.5 erreichbaren Punkten⌄

Rückgabe ohne Kundenkonto✓ 7,5 PAGB
QR-Code statt Ausdruckunbekannt
Rückgabe in Filialeunbekannt
Retourenlabel liegt beiunbekannt

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hessnatur im Retouren-Check: RetourenScore 39 von 100

hessnatur erreicht im RetourenAmpel-Check einen Score von 39/100 — Kategorie „Wenig retourenfreundlich“. Grundlage: 30 Tage Frist laut AGB, für die Rücksendung fällt laut AGB eine Gebühr an (2,99 €). Der Wert basiert aktuell auf den offiziellen Rückgaberichtlinien — echte Meldungen verfeinern ihn laufend.

So sendest du bei hessnatur zurück

1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von hessnatur an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
3
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
4
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für hessnatur die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.

Ratgeber zum Thema

Häufige Fragen zur hessnatur-Retoure

Wie lange kann ich bei hessnatur zurückgeben?

30 Tage. hessnatur räumt laut eigenen Rückgabebedingungen eine Frist von 30 Tagen ab Warenerhalt ein (geprüft am 30.10.2026) — mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.

Ist die Rücksendung bei hessnatur kostenlos?

Nein. Bei hessnatur werden 2,99 € für die Rücksendung fällig und direkt von der Erstattung abgezogen. Rücksendung 2,99 € pro Auftrag; Frist 30 Tage ab Rechnungsdatum. Geprüft am 30.10.2026.

Was kostet die Retoure bei hessnatur?

2,99 €. hessnatur zieht die Rücksendegebühr von 2,99 € direkt von der Erstattung ab — du zahlst sie also nicht vorab, bekommst aber entsprechend weniger zurück. Bei mehreren Artikeln in einer Sendung fällt die Gebühr in der Regel einmal an, nicht pro Artikel. Geprüft am 30.10.2026.

Was bedeutet der RetourenScore 39 von hessnatur?

39 von 100 Punkten, Kategorie „Wenig retourenfreundlich“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Der Wert für hessnatur ist AGB-geprüft — er beruht auf den offiziellen Rückgabebedingungen, noch nicht auf gemessenen Meldungen.

hessnatur zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?

Nach § 357 BGB muss hessnatur dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, hessnatur schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.

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