FREITAG Retoure: 30 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check
Wenig retourenfreundlich
Rückgabe mit Hürden — Bedingungen vor der Bestellung genau prüfen.
RetourenScore (0–100) · AGB-geprüft
Score beruht auf: Frist · Kosten
Platz 103 von 117 in Fashion & Mode · besser oder gleichauf mit 12 % der Fashion & Mode-Shops — Ranking ansehen · Vergleichen
Öffnet die Rückgabeseite des Shops
RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.
Worauf der Score beruht
Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.
Einfachheit: noch nicht gewertet — bestätige 4 Merkmale in 30 Sekunden — Erfahrung teilen
Nutzererfahrung: 0 von 2 Meldungen — Erfahrung teilen
Punkte im Detail: 18,6 von 60 erreichbaren Punkten⌄
- Rückgabe ohne Kundenkontounbekannt
- QR-Code statt Ausdruckunbekannt
- Rückgabe in Filialeunbekannt
- Retourenlabel liegt beiunbekannt
Erfahrungen mit FREITAG-Retouren
Erfahrung teilenWie lief deine Rückgabe bei FREITAG?
Ein Tap genügt — ohne Konto, sofort gespeichert. Details danach optional.
Anonym ohne Konto — die Bestätigung danach ist optional und gibt deiner Meldung volles Gewicht.
FREITAG im Retouren-Check: RetourenScore 31 von 100
Wie läuft die Retoure bei FREITAG? Aktuell gilt laut AGB: 30 Tage Rückgabefrist, für die Rücksendung fällt laut AGB eine Gebühr an — das entspricht der Kategorie „Wenig retourenfreundlich“ (Score 31). Der Wert basiert aktuell auf den offiziellen Rückgaberichtlinien — echte Meldungen verfeinern ihn laufend.
So sendest du bei FREITAG zurück
- 1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
- 2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von FREITAG an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
- 3
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
- 4
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für FREITAG die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.
Ratgeber zum Thema
Häufige Fragen zur FREITAG-Retoure
Wie lange kann ich bei FREITAG zurückgeben?
30 Tage. FREITAG räumt laut eigenen Rückgabebedingungen eine Frist von 30 Tagen ab Warenerhalt ein (geprüft am 30.10.2026) — mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.
Ist die Rücksendung bei FREITAG kostenlos?
Nein. Bei FREITAG trägst du die Kosten der Rücksendung selbst. 30 Tage Rückgabe; Kosten des Rücktransports trägt der Kunde. Geprüft am 30.10.2026.
Was bedeutet der RetourenScore 31 von FREITAG?
31 von 100 Punkten, Kategorie „Wenig retourenfreundlich“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Der Wert für FREITAG ist AGB-geprüft — er beruht auf den offiziellen Rückgabebedingungen, noch nicht auf gemessenen Meldungen.
FREITAG zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?
Nach § 357 BGB muss FREITAG dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, FREITAG schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.
Ratgeber: Erstattung dauert zu lange — was tun? →Alternativen zu FREITAG: Fashion & Mode-Shops mit besserer Retoure
So schneiden andere Fashion & Mode-Shops im Retouren-Check ab:
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