engelhorn Retoure: 30 Tage Rückgabe, Kosten & Erstattung im Check
Standard
RetourenScore (0–100) · vorläufig
Score beruht auf: Frist · Kosten
RetourenScore: aus belegten Daten berechnet, unabhängig vom Zahlstatus des Shops — nicht käuflich.
Worauf der Score beruht
Unbekannte Faktoren zählen nicht mit — sie drücken den Score nicht.
Einfachheit: noch nicht gewertet — bestätige 4 Merkmale in 30 Sekunden — Erfahrung teilen
Nutzererfahrung: 0 von 2 Meldungen — Erfahrung teilen
Punkte im Detail: 53,6 von 60 erreichbaren Punkten⌄
- Rückgabe ohne Kundenkontounbekannt
- QR-Code statt Ausdruckunbekannt
- Rückgabe in Filialeunbekannt
- Retourenlabel liegt beiunbekannt
Erfahrungen mit engelhorn-Retouren
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Wie lief deine letzte Rückgabe bei engelhorn? 3 Fragen, 30 Sekunden — ohne Konto.
engelhorn im Retouren-Check: RetourenScore 89 von 100
Käufer:innen berichten regelmäßig über ihre Erfahrungen mit Engelhorn. Aktuell gilt: 30 Tage Rückgabefrist, die Rücksendung ist kostenlos — das reicht für „Standard“ (Score 89). Der Wert basiert noch überwiegend auf den offiziellen Richtlinien.
So sendest du bei engelhorn zurück
- 1
Frist prüfen
Deine Bestellung muss innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt zurückgehen. Die Frist beginnt mit der Lieferung, nicht mit der Bestellung.
- 2
Rücksendung anmelden
Melde die Rücksendung im Kundenkonto oder über das Retourenportal von engelhorn an. Ohne Konto führt bei den meisten Shops ein Gastformular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse zum Retourenlabel.
- 3
Retourenlabel nutzen
Das Retourenlabel liegt bei engelhorn der Sendung bei oder lässt sich im Kundenkonto erzeugen — du musst nichts selbst frankieren.
- 4
Verpacken
Lege die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung in ein versandfestes Paket. Etiketten und Anhänger dranlassen, solange die Rückgabe nicht sicher abgeschlossen ist.
- 5
Abgeben und Beleg behalten
Gib das Paket ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf — er ist dein Nachweis. Ab Vorlage des Versandnachweises läuft für engelhorn die 14-Tage-Erstattungsfrist nach § 357 BGB.
Ratgeber zum Thema
Häufige Fragen zur engelhorn-Retoure
Wie lange kann ich bei engelhorn zurückgeben?
30 Tage. engelhorn räumt laut eigenen Rückgabebedingungen eine Frist von 30 Tagen ab Warenerhalt ein (Stand August 2026) — mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, nicht mit der Bestellung.
Ist die Rücksendung bei engelhorn kostenlos?
Ja. Bei engelhorn ist die Rücksendung kostenlos, das Retourenlabel ist inklusive. Es werden keine Gebühren von der Erstattung abgezogen. Stand August 2026.
Wie lange dauert die Erstattung bei engelhorn?
Laut AGB 14 Tage ab Eingang der Rücksendung. Gesetzlich hat engelhorn nach § 357 BGB 14 Tage Zeit, ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware zurück ist oder du den Versandnachweis vorgelegt hast. Wie lange es in der Praxis dauert, zeigen die gemeldeten Erfahrungen auf dieser Seite.
Was bedeutet der RetourenScore 89 von engelhorn?
89 von 100 Punkten, Kategorie „Standard“. Der RetourenScore (V2.0) setzt sich aus vier Faktoren zusammen: Retourenkosten (35), Einfachheit der Rückgabe (30), Rückgabefrist (25) und Nutzererfahrung (10) — normalisiert auf die tatsächlich belegten Faktoren; unbekannte Faktoren fließen nicht als Neutralwert ein. Das Erstattungstempo ist eine eigene Info-Zeile und geht nicht in den Score ein. Der Wert für engelhorn ist derzeit vorläufig — er beruht auf den offiziellen Rückgabebedingungen, noch nicht auf gemessenen Meldungen.
engelhorn zahlt die Erstattung nicht — was kann ich tun?
Nach § 357 BGB muss engelhorn dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten, gerechnet ab Rücksendung bzw. Versandnachweis. Ist die Frist überschritten: Sendungsnachweis bereithalten, engelhorn schriftlich mit konkreter Frist zur Zahlung auffordern, danach Zahlungsverzug geltend machen. Keine Rechtsberatung.
Ratgeber: Erstattung dauert zu lange — was tun? →Alternativen zu engelhorn: Fashion & Mode-Shops mit besserer Retoure
So schneiden andere Fashion & Mode-Shops im Retouren-Check ab:
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